Je veux devenir diffuseur, quelles conditions dois-je remplir ?

Premièrement, vous devez être le propriétaire d’un support de diffusion (site internet, blog...) qui doit répondre à nos critères d’éligibilité (voir la question “Quels sont les critères d’éligibilité d’un support de diffusion”).

Vous devez être majeur pour diffuser de la publicité sur votre support. Si vous êtes mineur Tuto.com sera dans l’incapacité de vous verser les gains générés par la diffusion de notre programme.

Vous devez vous inscrire au programme d’affiliation de Tuto.com. La validation de votre compte prendra environ 48h. Une fois votre compte validé, vous pourrez accéder à nos supports de communication et pourrez commencer à diffuser notre programme.

Quels sont les critères d'éligibilité d’un support de diffusion ?

Un support de diffusion sera éligible à notre programme d’affiliation si et seulement si les critères suivants sont réunis :

L'accessibilité :

• le support doit être en ligne, actif et exister depuis 6 mois minimum.

Le contenu :

• avoir un contenu conforme à la loi (pas d'incitation à la haine, violence, propos racistes, pédophilie, ...) et à la Netiquette.
• contenir un nombre suffisant d'informations (plusieurs pages, un ou plusieurs thèmes abordés)
• ne pas être un site miroir qui redirige (directement ou non) sur un autre site
• avoir un thème proche de celui de Tuto.com (logiciels, geek, actu IT, tuto, formation, e-commerce...)
• la langue du support doit être en français

Si votre support ne répond pas à ces critères il sera automatiquement refusé. Nous pouvons ré-étudier votre demande si des changements sont apportés à votre support.

J'ai plusieurs supports de diffusion, comment faire ?

Vous avez la possibilité d’utiliser le même tag pour vos différents supports. Veuillez toutefois vous assurer de nous communiquer les différents liens et descriptions lors de la demande d’activation du programme. Si vous ajoutez un support en cours de programme, avertissez-nous dans les meilleurs délais via le formulaire de contact, afin que nos équipes valident ce nouveau support.

Combien ça coûte ?

En tant que diffuseur, vous n’avez rien à payer, le programme d’affiliation est totalement gratuit.

Combien je gagne ?

Sur tuto.com nous avons différents types d’utilisateurs. Ceux qui achètent des vidéos payantes et ceux qui consomment des vidéos gratuites. Nous avons donc prévu un programme d’affiliation qui reste intéressant dans tous les cas de figure.

Vos gains sont constitués d’une rémunération à l’inscription, que l’on appelle CPL (Coût au Lead) et à la vente aussi appelé CPV (Coût à la Vente). Que l'utilisateur soit acheteur ou simple utilisateur, il vous fera gagner de l’argent et cela pendant autant de fois qu'il achète pendant 1 an.

Comment s'inscrit-on à un programme d'affiliation ?

Rendez vous sur la page de soumission de votre site.

Puis-je faire des campagnes de mailing avec votre programme?

Oui, dans la mesure où :
- les adresses mail sont collectées dans le cadre de la législation en vigueur : consentement préalable de l'internaute (adresses OPTIN partenaires, déclaration du site à la CNIL, …). Les emaileurs doivent nous prévenir en amont, avant tout envoi de campagnes email, si le support mailing n’a pas été validé par nos équipes.

Puis-je faire de l’adwords sur votre programme d’affiliation?

Non, cela n'est pas permis.

Quelles sont les pratiques de diffusion non autorisées ?

La diffusion du programme d’affiliation de tuto.com doit se faire suivant nos Conditions Générales d’Utilisation de l’Affiliation. Voici des exemples (non exhaustifs) de pratiques qui sont interdites :

• inciter vos visiteurs à cliquer sur les bannières d’affiliation (ex: cliquez sur la pub pour nous soutenir)
• spamming (envoi de mails non sollicités). Tous les envois de mails doivent se faire selon les directives de la CNIL et comporter toutes les mentions légales de désinscription.
• réalisation de clics, doubles clics ou formulaires "personnels" : cette pratique consiste à générer vous-même des clics, des doubles clics ou des formulaires sur une campagne. Il est recommandé d'effectuer un clic de test à l'installation du tag, mais les double-clics ou formulaires de test sont formellement interdits.
• mise en place d'un système générant de faux clics : il est interdit de modifier les liens de façon à ce qu'ils génèrent automatiquement des clics sans action de la part des internautes.
• diffusion sur d'autres sites que ceux acceptés sur la campagne : il est interdit de diffuser les campagnes sur des sites refusés par notre équipe ou par l'annonceur.
• ajout d'un lien tracké dans un "autosurf" ou tout système similaire destiné à générer des "visites" trackées sur le site de l'annonceur.

Comment récupérer un support d’affiliation tracké ?

Tuto.com met à votre disposition un grand nombre de visuels, sur des formats publicitaires respectant la norme IAB. Chaque format est accompagné d’un tag que vous devez copier / coller sur votre support de diffusion. Tous les tags de notre programme d’affiliation sont trackés par défaut et liés à votre compte d’affilié. Selon la taille de votre site, nous vous fournirons également des flux XML et bien entendu un lien hypertexte tracké.

Comment Tuto.com comptabilise les leads et les commissions ?

Tuto.com a développé sa propre technologie de tracking et de calcul des commissions pour tous les scénarios de rémunération (création de lead, achat de crédits...). Toutes les statistiques sont consultables, à partir de votre compte Tuto.com dans la rubrique affiliation.

Nous testons très régulièrement le fonctionnement de notre système de tracking. Il peut exceptionnellement arriver que des décalages de comptabilisation surviennent lors d’un problème technique ou d’une mise à jour du site. Une réactualisation des statistiques est alors effectuée par la suite.

Certaines de mes ventes ou leads sont annulés. Pourquoi?

Tuto.com dispose d’un droit d’annulation de comptabilisation d’un lead ou d’une vente lorsque :

• la présence de fausses inscription (test@test.com, aaa@aaa.com, bernard@emailjetable.com....) ou d’inscriptions multiples à partir sont détectées.
• un achat de crédits a été effectué de manière frauduleuse ou lors d’une rétraction d’un client.

Ces annulations sont visibles dans votre tableau statistique et la raison est indiquée.

Mes leads et ventes ne sont pas comptabilisés. Pourquoi ?

Il peut y avoir plusieurs raison à ce problème :

• les statistiques de votre compte, ne s’affichent pas en temps réel. Il y a un décalage de quelques heures entre la création de compte ou la vente de crédits et leur comptabilisation sur votre interface statistique.
• Le code tracké est mal installé. Vérifiez que le code soit correctement placé sur votre site et qu’il ne contienne pas d’erreur.

En cas de soucis, n’hésitez pas à nous joindre, via le formulaire de contact.

Mes clics sont comptés mais pas payés, pourquoi ?

Le programme d’affiliation de Tuto.com ne rémunère pas les clics, mais la performance sur le site. Ainsi, seule la création de compte ou l’achat de crédits sont rémunérés.

Quelle est la durée de vie du cookie de tuto Affiliation?

Vos visiteurs sont trackés pendant 30 jours. Si ils s'inscrivent et achètent des crédits pendant cette période, vous obtiendrez des gains pendant une période d'un an !

Comment est-ce que je récupère mes gains ?

Tuto.com vous paie dès lors que le seuil de 100 € gagnés via l’affiliation est atteint. Vous pouvez alors faire une demande de paiement, qui donnera lieu automatiquement à un appel à facturation. A réception de votre facture ou acceptation de la facture automatique, nous vous réglons sous 15 jours.

Qu'est ce qu’une facture automatique ?

Il s’agit d’une facture générée automatiquement pour les particuliers lors d’une demande de paiement. Vous devez la valider et conserver un exemplaire.

Est-ce que je suis payé par virement, chèque, ... ?

Les gains générés sont payés exclusivement par le biais du service Paypal.

Dois-je déclarer mes gains ?

En France, c’est une obligation. Dans les autres pays, tout dépend de votre situation : entreprise, association ou particulier. En cas de doute, nous vous invitons à consulter les services fiscaux dont vous dépendez.

Quel est votre positionnement sur la fraude?

Nous disposons d’outils de surveillance pour nous protéger contre les fraudes. Suivant le degré de gravité de la fraude, la sanction évolue

• Simple avertissement : la fraude est minime et nous acceptons votre bonne foi. Vous n'êtes pas pénalisé financièrement. Votre compte est mis sous surveillance.
• Suppression des gains sur la campagne : la fraude est avérée. Les gains sur la campagne sont annulés. Votre compte est mis sous surveillance.
• Radiation : la fraude est avérée. Vous êtes radié de la plate-forme et la totalité de vos gains sont annulés (nous vous demandons le remboursement des sommes déjà versées).

Toute récidive est systématiquement sanctionnée par la radiation et l'annulation de la totalité des gains.

Comment se désinscrire du programme d’affiliation de Tuto.com ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton

Comment supprimer mon compte affilié?

À partir de votre interface d’affiliation sur votre compte Tuto.com. Les gains dûs vous seront alors reversés selon la procédure classique de reversement des gains.

Il vous reste des questions?

N’hésitez pas à prendre contact avec notre support, en passant par notre formulaire. Nous répondrons à toutes vos questions :)